Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026 • Berlaku untuk Website Resmi & Aplikasi Mobile Mumtaz (iOS & Android)
1. Komitmen Privasi Kami
PT Mumtaz Madaniah Utama (“Mumtaz”, “kami”, atau “perusahaan”), sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) resmi berizin Kementerian Agama RI No. 02201013519080004, berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati hak privasi Anda sesuai Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta standar perlindungan data global (termasuk Apple Privacy Nutrition Labels dan Google Play Data Safety).
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang secara langsung relevan dan diperlukan untuk memproses pendaftaran ibadah, pemantauan status porsi, pengurusan visa/tiket, serta layanan pendukung jamaah:
- Identitas & Kontak: Nama lengkap, nomor WhatsApp/telepon, alamat domisili, dan alamat email saat berkonsultasi, mendaftar porsi, atau registrasi mitra agen.
- Dokumen Perjalanan Resmi: Data paspor, KTP/KK, buku nikah/akta kelahiran, dan sertifikat vaksin meningitis/ICV yang diserahkan jamaah untuk verifikasi Siskopatuh Kemenag RI dan penerbitan Visa MoFA Kerajaan Arab Saudi.
- Konten Komunitas & Interaksi (UGC): Catatan kisah perjalanan, doa, atau komentar yang Anda buat secara sukarela pada fitur Komunitas Jamaah.
- Preferensi Pengingat Shalat & Notifikasi: Waktu adzan lokal dan izin notifikasi perangkat (hanya digunakan untuk memicu alarm jadwal shalat lokal di perangkat Anda tanpa melacak lokasi presisi di latar belakang).
3. Tujuan Penggunaan & Pemrosesan Data
Data yang dikumpulkan dipergunakan semata-mata untuk:
- Memverifikasi pendaftaran porsi umroh dan manifes penerbangan resmi.
- Menghubungkan Anda dengan layanan Customer Service dan pendampingan manasik.
- Menampilkan status berkas dan riwayat porsi jamaah di dalam aplikasi/website.
- Mencegah aktivitas spam, penipuan, atau konten yang melanggar Pedoman Komunitas.
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan iklan komersial apa pun.
4. Hak Penghapusan Akun & Retensi Data (Right to Erasure)
Anda berhak setiap saat untuk meminta penghapusan akun beserta seluruh data pribadi yang tersimpan:
- Melalui Aplikasi Mobile: Buka menu Akun / Profil → pilih “Hapus Akun & Data Saya” untuk langsung membersihkan sesi dan menghapus riwayat postingan lokal.
- Melalui Formulir Online Web: Kunjungi portal resmi penghapusan data kami di https://mumtazmu.co.id/hapus-akun untuk mengajukan permohonan pembersihan data server.
*Catatan regulasi: Dokumen manifes keberangkatan yang telah diterbitkan untuk visa resmi Kemenag RI/Muassasah Saudi wajib diarsipkan untuk jangka waktu audit yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan PPIU Republik Indonesia sebelum dimusnahkan.
5. Hubungi Petugas Perlindungan Data Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin memperbarui data pribadi Anda, silakan hubungi tim kami melalui: